FAQ

Perguntas frequentes

Tem algum custo escondido, tipo frete que eu terei que pagar?


Porque somos o único serviço no Brasil que oferece coleta a amostra de forma presencial ou mandamos de forma expressa direto a sua casa não há nenhum outro custo. No caso de mandarmos o kit direto a sua casa via Sedex, ele vem com envelope pre-pago para retornar para o nosso centro de processamento. Outras empresas pedem para o cliente pagar para mandar amostras, causando custo adicional de correios e possibilidade de erro ou contaminação na coleta da amostra.




Como o seu teste se compara com o teste sanguíneo?


Além de ser menos invasivo e mais em conta, o nosso teste se demonstra tão preciso quanto o teste sanguíneo. No teste sanguíneo, sua última refeição pode afetar os resultados; entretanto, com o teste capilar (Intolerance Testing) sua informação é armazenada por um período de tempo maior e reflete um período de tempo maior.




Meu cabelo é tingido, isso vai alterar o meu resultado?


Não, o teste é realizado baseado na composição da amostra capilar, então a tintura de cabelo não influenciará no resultado.




E se eu tiver algum problema ou ficar insatisfeito?


Se você não ficar satisfeito com nossos serviços, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos te ajudar. Pode nos mandar um e-mail ou falar conosco via WhatsApp. Abrir uma disputa no PagSeguro ou Mercado Pago vai atrasar significativamente o processo de resolução.




Quanto cabelo será retirado?


Uma pequena quantidade – de 10 a 20 fios de cabelo




Eu nunca comprei pela Internet, como posso ter certeza de que vocês vão fazer o teste?


Nós somos uma empresa verificada pelo Paypal, PagSeguro e Mercado pago, e utilizamos seus serviços pois eles te blindam da fraude pela internet. Nosso endereço, email e telefone está no recibo para você poder entrar em contato caso tenha alguma preocupação. Tambem fornecemos no site um numero de WhatsApp disponivel 6 dias por semana.




Onde os testes são processados?


Diferentemente de qualquer outra empresa, nosso teste de bioressonância quântica (biofeedback) é feita aqui no Brasil com itens comuns aos Brasileiros.




Posso fazer o teste em criança?


Por causa de exposição a elementos que podem causar intolerâncias, como regra geral não testamos crianças com menos de cinco anos de idade. Podemos testar em qualquer idade, mas a precisão dos resultados pode ser diminuída por causa de falta de exposição a certos elementos em crianças mais novas.




Como faço para entrar em contato com Intolerance Testing?


Pode entrar em contato via o nosso Whatsapp (link em todas as paginas, em cima no canto direito) ou mandar e-email para: info@intolerance.com.br A nosa meta é responder todo contato em até 4 horas, de segunda a sexta das 8:00 as 18:00 horário de Brasilia.




Quanto tempo demora para receber os resultados?


Os resultados são postados para download na sua área de Membro no site. Uma vez que a amostra é obtida em um centro de coleta ou mandada diretamente no envelope pre-pago em caso de mandarmos o kit coleta para sua casa, ela será recebida em nosso centro de processamento em até 5 dias úteis e será analisada e os resultados postados em até 5 dias úteis após o nosso recebimento na central de processamento. Em outras palavras os resultados serão disponibilizados em até 5 dias úteis após recebermos a amostra.




Quais são as formas de pagamento?


Uma vez que escolhe o pacote desejado, fará um cadastro e check-out. No check-out terá a opção de utilizar o PagSeguro, Mercado Pago ou Paypal. A escolha é sua. Se quiser pagar com cartão de credito pode escolher qualquer um dos dois. Se quiser pagar por boleto escolha o PagSeguro e uma vez no site deles para efetuar o pagamento terá a opção de pagar com Boleto.





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Aviso legal: nosso teste não-invasivo e a informação contida nesse site não sugere ou realiza diagnósticos médicos e nem pretende ser um substituto do conselho, diagnóstico ou tratamento médico especializado. Sempre busque a opinião do seu médico ou outro profissional da área de saúde caso tenha problemas de saúde ou perguntas relacionadas a condição médica e/ou sintomas médicos. Nunca ignore o conselho médico ou atrase na procura do mesmo por conta de algo que você leu nesse site. Todos os diagnósticos prováveis ou possíveis gerados por esse teste ou esse site devem ser discutidos e confirmados com um médico qualificado. Se você acha que pode ter uma emergência médica, ligue para seu médico ou serviço de emergência SAMU 192. Confiar nas informações disponibilizadas nesse site é de sua responsabilidade. Parte do conteúdo nesse site pode ser fornecido por terceiros, e não estamos em posição de verificar esse conteúdo. Não garantimos que nenhum conteúdo de terceiros é verdadeiro, correto ou completo. Nosso teste não mede alergia do tipo IgE ou anticorpos IgG. Como essas reações podem ser sérias, você deve procurar conselhos de um especialista em alergia.