Termos e Condições

 

Ao utilizar o nosso site, você concorda que está sujeito a esses termos, juntamente com a Politica de Privacidade ou qualquer outra política citada nesses termos e condições (“Termos“).

 

• Introdução

• Seu uso do nosso site

• Pedidos

• Entregas

• Cancelamentos

• Preços e pagamentos

• Responsabilidade

• Propriedade intelectual

• Informações gerais

 

Nosso teste e esse site não realiza diagnósticos médicos e nem pretende ser um substituto do conselho, diagnóstico ou tratamento médico especializado. Sempre busque a opinião do seu médico ou outro profissional da área de saúde caso tenha problemas de saúde ou perguntas relacionadas a condição médica e/ou sintomas médicos. Nunca ignore o conselho médico ou atrase na procura do mesmo por conta de algo que você leu nesse site. Todos os diagnósticos prováveis ou possíveis gerados por esse teste ou esse site devem ser discutidos e confirmados com um médico qualificado. Nós também recomendamos que, em caso de mudança de dieta, consultem um médico registrado, pois nossos testes não são específicos para suas necessidades específicas.

 

SE VOCÊ ACHA QUE PODE TER UMA EMERGÊNCIA MÉDICA, LIGUE PARA SEU MÉDICO OU SERVIÇOS DE EMERGÊNCIA SAMU 192 IMEDIATAMENTE.

 

Confiar nas informações disponibilizadas nesse site é de sua responsabilidade. Parte do conteúdo nesse site pode ser fornecido por terceiros, e não estamos em posição de verificar esse conteúdo. Não garantimos que nenhum conteúdo de terceiros é verdadeiro, correto ou completo.

 

Nosso teste não mede alergia do tipo IgE ou anticorpos IgG. Como essas reações podem ser sérias, você deve procurar conselhos de um especialista em alergia.

 

O USO DO CONTEÚDO DESTE SITE E DO NOSSO TESTE, É DE INTEIRAMENTE SUA RESPONSABILIDADE. ESSE SITE E NOSSO TESTE SÃO FORNECIDOS “TAL COMO ESTÁ” e “CONFORME DISPONÍVEL”.

 

INTRODUÇÃO

 

www.intolerance.com.br (o “Site“) é de propriedade e operado por ou em benefício de Intolerance Testing, A A Dias da Silva LTDA (“nós”).

 

Se você possui alguma pergunta em relação ao site ou a esses termos e condições, ou no caso improvável de você ter alguma reclamação sobre qualquer teste comprado por você do Site, favor entre em contato conosco em info@intolerance.com.br ou por mensagem via WhatsApp 11 9 8889 8800.

 

SEU USO DO NOSSO SITE

• Leia esses termos com cuidado e tenha certeza de que você os entende antes de adquirir qualquer teste do nosso Site. Se você não concorda com os Termos, não utilize esse Site.

• Esses Termos podem ser modificados ou atualizados ocasionalmente, e todas as mudanças terão efeito imediato a partir da publicação das mesmas no Site. Toda vez que você desejar adquirir mais testes, verifique os Termos para garantir que você entende os termos que vão se aplicar.

• Nós só utilizamos suas informações pessoais para os propósitos detalhados na Politica de Privacidade Favor notificar nossa equipe de atendimento ao cliente de quaisquer mudanças nessa informação.

• Qualquer conteúdo que você envia para o nosso Site será considerado não confidencial e não proprietário. Nós temos o direito de usar, copiar, distribuir, reproduzir, explorar, modificar, alterar e/ou divulgar a terceiros qualquer material para qualquer finalidade. Também temos o direito de divulgar a sua identidade a terceiros alegando que o material postado ou enviado por você constitui uma violação dos seus direitos de propriedade intelectual ou do seu direito à privacidade.

• Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para comprar os testes do nosso Site, ou pedir os produtos sob supervisão, e com a permissão de seus pais ou guardião legal.

• Nós podemos negar-lhe acesso ao Site a qualquer momento, quando julgarmos que o seu uso do Site é uma violação de qualquer um dos Termos, leis ou direitos de terceiros, ou é desrespeitoso para os outros.

• Você não deve utilizar incorretamente o Site ou introduzir vírus, worms ou outro material que possa causar danos ao Site.

• Não seremos responsáveis perante a terceiros pelo conteúdo ou precisão de nosso conteúdo postado por você ou qualquer outro usuário do nosso site. Você concorda em ser responsável, e nos indenizar e manter-nos indenizados, por todos os custos, danos, gastos, perda e responsabilidades legais sofridas por nós como resultado do seu uso do nosso Site.

 

PEDIDOS

• Ao realizar um pedido conosco você:

• concorda que a informação fornecida durante o pedido é verdadeira e correta em todos os sentidos;

• é considerado como alguém que leu, entendeu e concordou com os Termos;

• está nos fazendo uma oferta para adquirir os testes detalhados no seu pedido, sob os termos descritos em seu pedido;

• concorda que podemos utilizar as informações no seu pedido de acordo com a Politica de Privacidade , que estabelece os termos em que processamos os dados pessoais que coletamos.

• irá fornecer um número de telefone para contato e de e-mail para que possamos entrar em contato caso haja algum problema com seu pedido. Você concorda que iremos compartilhar o seu nome, número e e-mail com o contato da nossa rede credenciada que irá fazer a coleta da sua amostra de cabelo, caso escolha a opção presencial para coleta.

• Nos reservamos o direito de recusar um pedido (ou quaisquer mudanças solicitadas) a nosso critério, por qualquer motivo que achamos necessário o cancelamento.  Qualquer valor pago será reembolsado de acordo com a forma do pagamento.

• Após realizar o pedido de testes e recebe-los, nós vamos enviar um e-mail de confirmação de postagem no site para você retirar os resultados. Verifique os detalhes com cuidado e informe-nos o quanto antes se algum detalhe está incorreto.

• Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade (nos reservamos no direito de alterar a disponibilidade de nossos produtos a qualquer momento) e a nossa aceitação do seu pedido.

• Seu cartão de crédito/débito será autorizado quando você realizar o pedido, e você será cobrado pelo custo dos testes nesta etapa. Isso não afeta seus direitos estatutários.

 

Nós aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

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• Todos os principais cartões de crédito e débito através dos nossos provedores de serviços: PagSeguro e Mercado Pago.

 

 

ENTREGAS DE RESULTADOS

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• Após pedir seus testes e escolher a opção de ir a um ponto de coleta ou receber o kit de coleta, Se for a um ponto de coleta você terá a amostra coletada por um credenciado nosso (terceirizado). Dentro de 10 dias úteis após a coleta os resultados estarão disponíveis em uma área restrita a você no nosso site. Se receber o kit diretamente ele será analisado em até 10 dias úteis de quando recebermos a amostra. Os prazos de entrega para resultado de testes são aproximados e não podem ser garantidos.

 

 

DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO

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• Nós queremos que você esteja feliz com a sua compra. Se você não está completamente feliz, te oferecemos uma restituição, desde que você nos avise de sua decisão de cancelamento em até 7 dias após o pedido.

• Sua restituição será processada em até 30 dias. Se a coleta já foi feita por um ponto de coleta ou já recebido em nosso centro de processamento se enviado diretamente, terá um custo de R$250 para este serviço deduzido do estorno. Lembre-se de que pode demorar até 30 a 60 dias após o processamento do pagamento de restituição até que ela apareça no extrato do seu cartão de crédito.

 

Para pedir um restituição nos mande um e-mail para info@intolerance.com.br com a seguinte informação:

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• Nome utilizado para realizar a compra

• Endereço de e-mail utilizado para a compra

• Número do pedido e tipo de Pacote adquirido

• Valor da transação

• Data da compra

 

Restituições só podem ser pedidas em até 30 dias após a compra. Todas as compras canceladas prematuramente estarão sujeitas a uma taxa de administração de R$250.

​

• Se você não estiver satisfeito com nossos serviços, favor entre em contato para que possamos te ajudar a resolver quaisquer problemas. Tenha em mente que abrir uma disputa com Wix diretamente vai atrasar significativamente nosso processo de resolução.

 

 

PREÇOS E PAGAMENTO

 

• Todos os preços cotados neste Site são corretos na hora da publicação, e são cotados em Reais.

• Todos os pagamentos de cartão de crédito e débito estão sujeitos a aprovação pela operadora do cartão. No caso de recusa do seu cartão, ou atraso na autorização do pagamento, nós não podemos ser responsabilizados por atrasos causados ao prazo de entrega.

• Ao fornecer os dados do seu cartão, você confirma que está autorizado a utilizar o cartão e nos autoriza, ou autoriza nossos prestadores de serviço, a pegar o pagamento integral referente aos itens que você encomendou e a quaisquer taxas associadas de entrega ou outras cobranças cobertas por nossos termos e condições.

• Nos reservamos o direito de alterar nossos preços a qualquer momento.

• Ocasionalmente, fazemos promoções e ofertas em testes selecionados (nossas “Ofertas Promocionais”). Todas as Ofertas Promocionais qualificáveis serão aplicadas automaticamente a sua compra.

• As nossas Ofertas Promocionais:

  • não podem ser usadas em conjunto com nenhuma outra oferta;

  • são válidas por um tempo limitada e especificadas no Site, e não podem ser utilizadas fora desse período.

 

 

RESPONSABILIDADE

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• Faremos todos os esforços para garantir que a informação neste Site está correta e atualizada, mas não garantimos sua exatidão e integridade, e não seremos responsáveis por nenhum erro ou omissão ou pelos resultados oriundos do uso de tais informações.

• Tomaremos todas as medidas para garantir que o uso desse Site seja um serviço rápido e confiável, mas não podemos garantir que o uso deste Site será livre de erros ou interrupções e não seremos responsáveis por interrupções, perda ou corrupção de qualquer material em trânsito, ou perda de ou corrupção de material ou dados baixados em qualquer sistema de computador.

• Não seremos responsáveis pelo uso de nenhum outro site que você possa acessar através dos links dentro deste Site, pois não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por seu conteúdo. Quaisquer desses links são fornecidos simplesmente como um serviço aos usuários deste Site, e sua inclusão neste Site não constitui endosso ou afiliação conosco.

• Vendemos nossos testes através deste Site apenas para uso pessoal e, portanto, não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano indireto ou consequente de (incluindo, mas não limitado a) perda de dinheiro ou perda de economias, gastos, despesas, danos morais ou outros pedidos de indenização que surgirem em decorrência do uso desse Site ou fornecimento ou uso de nossos testes.

• As limitações de responsabilidade nessas condições devem se aplicar igualmente para nós ou qualquer outra empresa associada a nós.

• Até onde a lei permite, nos eximimos de toda e qualquer garantia (explícita ou implícita) em relação aos testes que vendemos.

• Nossa responsabilidade por danos diretos resultantes do uso de nossos testes e desse Site é limitado ao preço do teste.

• Em nenhuma ocasião nós ou nossos fornecedores serão responsáveis por qualquer dano indireto, acidental ou consequente da não disponibilidade ou do uso de nossos testes e deste Site, ou na confiança no resultado dos testes ou qualquer material ou conteúdo acessado através do Site.

• Apesar de aplicar esforços razoáveis na manutenção do Site, não representamos ou garantimos a disponibilidade, exatidão, confiabilidade, integridade, atualidade ou pontualidade do teste, de nosso software, textos, gráficos, links ou comunicações fornecidas no Site ou através de seu uso ou qualquer outro site que venha a ser acessado a partir dele.

• Não seremos responsáveis perante você, ou considerados infratores desses Termos ou qualquer outro contrato com você, por motivos de atraso ou falha em realizar nossas obrigações em relação aos testes adquiridos por você, no caso de a entrega ou falha ser causada por um problema de terceiros ou por qualquer causa fora de nosso controle.

• Podemos ceder ou transferir qualquer um dos nossos direitos ou subcontratar qualquer das nossas obrigações sob estes Termos para qualquer terceiro. Você não pode ceder ou transferir nenhum de seus direitos ou subcontratar nenhuma das suas obrigações sob estes Termos, exceto com nossa permissão expressa por escrito.

• Você concorda em defender, indenizar e manter nossos diretores, funcionários, licenciadores e fornecedores livres de qualquer dano causado por reclamações, ações ou demandas, responsabilidades e acordos, incluindo, mas não limitado a honorários legais e contábeis razoáveis que resultam, ou alegadamente resultam, da sua quebra destes Termos.

 

 

PROPRIEDADE INTELECTUAL

 

• O conteúdo das nossas páginas do Site (incluindo imagens, designs, logos, fotografias, textos escritos e outros materiais) é nosso direito autoral e marca registrada (ou dos fornecedores de conteúdo e tecnologia ou seus respectivos donos). Você não possui direitos de utilizar tal propriedade intelectual sem nossa permissão expressa por escrito.

• Você pode baixar o conteúdo de nosso Site para uso pessoal, não comercial e privado.

 

 

INFORMAÇÕES GERAIS

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• Vamos processar todos na medida da lei que utilizam nome falso ou cartão de crédito inválido para realizar pedidos em nosso Site.

• Podemos cancelar qualquer pedido que você faça em nosso Site caso você quebre algum desses Termos, não forneça informações suficiente para o processamento de seu pedido ou quando suspeitamos que você esteja envolvido em qualquer atividade fraudulenta.

• Os Termos e o seu uso do Site são governados pela lei Brasileira e você concorda em se submeter à jurisdição do Tribunal de Justiça de São Paulo, Brasil.